Häufig gestellte Fragen.

Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Tabalori.

Seit 2019 arbeitet unser Gründerteam fast jede Stunde an Tabalori. Im Oktober 2020 hätten wir den ersten Tabalori-Standort eröffnet, mussten dies aufgrund von COVID-19 leider neu terminieren.

 

Der erste Tabalori-Spielplatz wird nun im Sommer 2021 in der Schweiz eröffnen. Welche Stadt das Glück haben wird, werden wir im Frühjahr 2021 kommunizieren. Für Anfang 2022 arbeiten wir bereits an der Eröffnung von über drei Standorten in Deutschland. 

Das Tabalori-Preismodell ist sehr simpel. Eltern und Aufsichtspersonen sind immer kostenlos. Für deine Kinder zahlst du für jede Stunde Aufenthalt. Mehr dazu findest du auch hier. Bitte beachte, dass die Stundengebühren je nach Standort variieren können. 

Grundsätzlich empfehlen wir allen Gästen, ihre Stundenslots ganz einfach via unsere Website zu reservieren. Wenn du das gemacht hast, haben wir auch bestimmt einen Platz für euch. 

 

Ohne Reservierung kann es zu Wartezeiten kommen. 

Online-Reservationen können kostenlos storniert werden! Nutze dafür unbedingt das Formular unter tabalori.com/stornierung 

Stornierungsanfragen via E-Mail oder Social-Media können wir leider nicht bearbeiten. 

 

Stornierungen sind bis zur Anfangszeit des Slots kostenlos möglich. Nachträgliche Stornierungen sind leider nicht möglich. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die bei der Reservation verwendete Kreditkarte. 

Zur Zeit akzeptieren wir leider noch keine weiteren Zahlungsmethoden. 

Bei Tabalori erwartet dich die tolle Coffee & Work Area, wo du nicht nur für dich, sondern auch für Kleinkinder leckere und gesunde Snacks und Getränke findest. In der Coffee & Work Area darfst du an den Tischen mit Kindern essen und trinken. Wenn du mitgebrachte Speisen und Getränke verzehren willst, kannst du dies mit der Bezahlung einer Reinigungs- und Kapazitätsgebühr tun. Diese Gebühr variiert je nach Standort.

Wichtig: Im Spielbereich ist das Essen und Trinken aus Hygiene-Gründen nicht erlaubt.

Das Tragen von Schuhen ist im Spielbereich aus Hygiene-Gründen nicht gestattet. Dies gilt für Kinder und Eltern. Nachhaltige Spielsocken sind im Tabalori-Shop erhältlich. 

Wenn etwas verloren geht, ist das mitunter ganz schön stressig. Wir kennen das und möchten dir deshalb so gut wie möglich helfen. Verlustanfragen beantwortet unser Support-Team von Dienstag bis Sonntag via das Kontaktformular. Um die Chance zu erhöhen, gib uns bitte so viele Details wie möglich. Wir werden dann alles daransetzen, den Verlustgegenstand wiederzufinden.

Falls möglich, empfehlen wir dir, die entsprechende Filiale zu besuchen und direkt nachzufragen.

Wenn es dir so gut gefällt, dass du spontan länger bleiben willst, ist das im Normalfall kein Problem. Bei deinem Besuch bekommst du eine TabaKarte. Mit dieser kannst du auschecken, wenn immer du willst. Du bezahlst dann die Anzahl Stunden, die du geblieben bist. 

Besonders an vollen Tagen können unsere Playmanager/-innen vor Ort diesen Service jedoch kurzfristig aussetzen, damit andere wartende Kinder auch spielen können. Wir bitten dich um dein Verständnis. 

Sprich unsere Playmanager/-innen vor Ort und am besten bereits beim Check-in darauf an. Wir finden eine Lösung!

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Du erreichst uns per E-Mail mit einer Nachricht an hey@tabalori.com. Noch einfacher ist es, wenn du das Formular ausfüllst. 

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Wenn du persönlich mit uns sprechen willst, kannst du unsere Filialen auch telefonisch erreichen.

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